Pomoc
Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zakładania konta, wystawiania ogłoszeń, kontaktu ze sprzedającymi oraz zarządzania swoim profilem w serwisie SprzedajInstrument.pl.
- Wejdź w „Zarejestruj się" w prawym górnym rogu.
- Podaj e-mail, hasło i zaakceptuj regulamin.
- Potwierdź adres e-mail, klikając link w wiadomości.
Sprawdź dokładnie adres e-mail i hasło. Jeśli nie pamiętasz hasła:
- Kliknij „Przypomnij hasło" na ekranie logowania.
- Podaj e-mail przypisany do konta.
- Wejdź w link w wiadomości i ustaw nowe hasło.
- Zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij „Wystaw przedmiot" w prawym górnym rogu strony.
- Wybierz kategorię, dodaj zdjęcia, tytuł, opis, cenę i lokalizację.
- Zapisz ogłoszenie - trafi do moderacji i po weryfikacji pojawi się w wynikach wyszukiwania.
- Zaloguj się i przejdź do „Moje ogłoszenia".
- Przy wybranym ogłoszeniu kliknij „Edytuj" - możesz zmienić tytuł, opis, cenę i zdjęcia.
- Aby zakończyć ogłoszenie, kliknij „Zakończ" - ogłoszenie zniknie z wyszukiwarki.
- Uzgodnij z kupującym szczegóły wysyłki i formę płatności bezpośrednio przez „Wiadomości" w serwisie.
- Spakuj produkt tak, aby był bezpiecznie zabezpieczony w transporcie.
- Zakończ ogłoszenie, aby nie pojawiały się kolejne zapytania.
SprzedajInstrument.pl jest platformą ogłoszeniową i nie pośredniczy w transakcjach między kupującym a sprzedającym. Oznacza to, że:
- Wszelkie kwestie zwrotów, reklamacji i wymiany towaru ustalasz bezpośrednio ze sprzedającym przez wiadomości w serwisie lub telefonicznie.
- Przed zakupem warto dokładnie przeczytać opis stanu sprzętu i dopytać sprzedającego o szczegóły.
- Zachowaj historię rozmów i potwierdzenia płatności na wypadek sporu.
Na stronie ogłoszenia (po zalogowaniu) znajdziesz przyciski przy profilu sprzedającego:
- NAPISZ WIADOMOŚĆ – otwiera czat w serwisie.
- ZADZWOŃ – pokazuje numer telefonu sprzedającego, jeśli zdecydował się go podać.
Jeśli sprzedający nie odpisuje przez dłuższy czas:
- Sprawdź, czy wiadomość została wysłana poprawnie.
- Daj mu 24–48 godzin na reakcję – nie każdy odpisuje od razu.
- Możesz napisać krótką wiadomość przypominającą.
Na stronie dowolnego ogłoszenia (po zalogowaniu) kliknij przycisk OBSERWUJ, aby dodać je do swojej listy obserwowanych.
- Gwiazda podświetla się, gdy ogłoszenie jest obserwowane.
- Listę wszystkich obserwowanych ogłoszeń znajdziesz w zakładce „Obserwowane" dostępnej po zalogowaniu.
Jeśli ogłoszenie wygląda na podejrzane, zawiera nieprawdziwe dane lub narusza regulamin:
- Przejdź na stronę ogłoszenia.
- Kliknij link „Zgłoś przedmiot" widoczny pod opisem.
- Wypełnij krótki formularz zgłoszeniowy – podaj e-mail i opisz problem.
- Zaloguj się i kliknij swój awatar w prawym górnym rogu – wybierz „Moje konto".
- Przejdź do zakładki „Dane osobowe".
- Kliknij „Usuń" przy sekcji usuwania danych i potwierdź hasłem.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania?
Napisz do nas - postaramy się na nie odpowiedzieć.